如果客戶只是憑著喜好采購家具，那么我們的業(yè)務人員，客服人員應詳細詢問擺的位置和房間通風情況，并說明疊加效應所產(chǎn)生的后果，要本著對用戶負責的態(tài)度，對產(chǎn)品使用負責的態(tài)度，這樣才會贏得客戶的信任和市場的認可。我們?yōu)榭蛻籼峁┺k公家具服務，幫客戶解決一個問題，隨之還會引發(fā)新問題，也要為客戶預想到。一句話：我們是為客戶解決問題的，合作共贏才有未來！新的問題真來了，房間不能大了，家具不能少了，你怎么辦呢？ 是不是問題超標還得繼續(xù)？回答是：不是。家具結構的改變，來解決這一問題。